《乔家大院》中,晋商的内控和用人制度,建议企业家学习!

e纸合约 e纸合约 2021-03-04
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从一部经典之作中,看看声名远播的晋商,在经营管理中,有哪些值得弘扬和反思的地方?

电视剧《乔家大院》你一定听过甚至看过。

这部以乔家大院为背景:

讲述了一代传奇晋商乔致庸弃文从商,在经历千难万险后终于实现货通天下、汇通天下的故事,在播出后10余年的今天,仍旧是一部让人津津乐道的经典之作。

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那么究竟是什么,令晋商叱咤风云声名远播呢?

今天,我们将从经营管理的视角,来看看晋商在内控制度方面,有哪些值得弘扬和反思的地方。

一、晋商内控中可取之处

第1点:

晋商财东和掌柜之间的关系,体现了所有权与经营权相分离的思想,明确了投资者和经营者之间的关系。

对今天加强企业管理具有非常重要的借鉴意义。

当时的财东把物色德才兼备、有谋有为的掌柜作为开办企业的第一要务,为此费尽周折、反复考察、进行比较、筛选。

对于选中的重操守、业务强的掌柜,财东把企业的资金运用权、员工积极性的调动权、业务经营等权就全权委托掌柜负责,让掌柜放手经营。

这非常符合当下社会中,企业经营智慧和单位内部实际运作情况。

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第2点:

晋商在选聘和培训员工方面,体现的用人哲学和价值取向值得学习。

即注重员工的职业道德建设和业务能力建设。

晋商为便于调查了解员工品行,一般在总号(相当于现在的总公司)所在地和邻近地区选择招聘员工。

选定后,先分到各分号(相当于现在的分公司)当学徒,一边进行业务训练,一边进行职业道德教育,也就是相当于现在的岗前培训和企业文化宣导。

所有员工必须遵守以“重信义、敦品行、贵忠诚、鄙利己、喜辛苦、戒奢华”为核心的道德准则的教育。

若有违背轻者教育批评,重者开除出号。

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第3点:

重视对员工的激励约束,实施以业务能力、经营业绩、贡献大小评价员工功过。

同时实施奖惩的人力资源政策、激励约束机制,定期对经营业绩进行分析考核机制。

晋商创造性地发明了顶身股制度(即财东根据员工任职时间长短、业务能力和贡献大小,赋予员工一定数额的股份并允许其参与利润分红)大大的激发了员工的积极性。

每当账期结算时,财东就组织表彰分红,这种理念和做法在当时是十分先进的。

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第4点:

注重内部控制,总号对分号实行不定期的突击检查,建立健全内部报告制度,重视信息沟通工作。

晋商的内部控制管理十分严格,不定期的组织突击性检查,相当于现在的内部审计。

大掌柜、二掌柜即分号掌柜等都定期汇报经营情况。

晋商建立的商情动态反馈制度,要求三日一函,五日一信,月汇、总汇报总号同时抄送其他分号,做到上下及时沟通信息。

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第5点:

防范风险方面,运用“预提护本”的利润分配制度应对可能发生的风险。

晋商在当时就制定、实施了一种叫做“预提护本”的利润分配制度。

即在每次分红时,先按一定比例从利润中提取一部分资金用于建立风险基金,并实行专款储存。

一旦发生重大意外事件,可以此作为保障,以维持持续经营做准备。

也就是现在的“风险准备金制度”。

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二、晋商内控中存在不足之处

1:在用人方面

一是财东对掌柜授权过大(包揽资金、人员、业务等大权),违背了不相容职务相分离原则;

内部控制应当保证企业内部机构的设立,岗位的设置及其职责权限的划分。

坚持不相容职务的相互分离,确保不同机构和岗位之间权责分明、相互制约、相互监督。

这是内部控制制度的核心。

二是在员工选聘方面,坚持仅限于总号周边地区人员,不利于其他地区优秀人才的引进。

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2:在创新与应变的方面

面对沿海、沿江贸易迅速扩大,晋商传统的内陆商路日渐冷落。

在资本主义国家商品输入加快,外国银行入侵加剧时,晋商的商品市场和票号市场大幅萎缩。

面对新形势,晋商仍固守原有的经营方针和经营模式,未能充分认识市场竞争的严峻性和巨大的经营风险,应变能力有待于提高。

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在实务操作中,内部控制越好的公司投入资本回报率越高,内部控制的加强有助于提高投入资本回报率。

如何结合行业和企业自身的特点,进行合理可行的内部控制制度;

设计并予以持续有效的实施,成为企业内部控制实践中的重要关键点。

由此可见,内部控制是每个企业工作中非常重要的一环。

加强企业内部控制对提高企业经营管理水平、风险行为防范能力,确保企业战略目标得以实现具有重要意义。


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