商人道德的五个层次!

e纸合约 e纸合约 2021-03-04
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商人逐利,无可厚非。但是一个正常的社会,商人逐利要有底线,不能以违法乱纪、伤害他人为代价;更理想一点的社会,商人除了逐利以外,还要有社会责任感。我想大家都会更希望生活在一个商人有底线、有情怀的社会。

而如果一个社会形成了“赚钱才是商人最大的道德”这样的价值观,那就完蛋了,最终只能是人人相害,人人自危。

所以我很想和大家聊一聊,我对商人道德的理解。

我把商人的道德,分成五个层次。这个“五层次”,并不是学术上的严谨定义,也不是什么名人或权威机构的定论,它只是何加盐个人的观点,提供一个看待“商人道德问题”的角度和思考框架,供大家参考。

当然,我非常希望读者中正在从商的朋友,看完后能够有所启发,能够思考。

若能如此,善莫大焉。

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第一层:恶商

这是最低等的商人,他们为了赚钱,可以践踏人间的一切法律和道德。

例如,往婴幼儿奶粉里添加三聚氰胺的奶粉厂商,非法拘禁并强迫农民工从事危重劳动的黑砖窑老板,把鸦片销到中国来毒害中国人的英国商人,战争期间不顾民生疾苦而发国难财的黑心商人等等。

这种人想的只是自己赚到钱,至于他的产品和行为对社会、对他人、对国家有什么危害,他才不管。

如果说他偶尔也遵守法律,那只不过是因为害怕被法律惩处,而阻挡了财路。只要有一点办法能逃避法律的制裁,他什么伤天害理的事情都干得出来。

这种人因为罪大恶极,所以我把他们叫做“恶商”。他们的特征是“主动作恶”,主观意愿上就是为了钱而去伤害别人。

一般来说,恶商都不会有什么好下场。但也有不少恶商,因为行事比较隐蔽,或者能够手眼通天搞定权势人物,得以逍遥法外。这不能不说是社会的悲哀。

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第二层:奸商

这层的商人比恶商略好一点。

首先,他们的生意本身并不犯法;其次,他们虽然也是为了赚钱,但没有主动想要去伤害别人。

但是,好也好不到哪儿去,因为他们的东西对用户没什么用,或者说用处和价钱太不成比例。

说白了,他们就是忽悠人,把没多大用的东西卖上很贵的钱。用户没有得到什么好处,他却赚得盆满钵满。

例如,某些纯粹靠炒作概念,产品效果其实非常有限的化妆品、保健品厂商;通过刺激人的贪婪、恐惧、好逸恶劳等人性弱点而让人沉迷的游戏厂商;没有任何用处只是打鸡血的成功学培训大师等等。

保健品、药品、化妆品、教育、培训、咨询、金融等行业,特别容易出奸商。因为这些行业,产品(服务)的效果要么没有客观的衡量标准,要么要很久才能显现出来,就留下了巨大的操作空间。

电影《华尔街之狼》的主角,就是奸商的一个典型代表。他把垃圾债券用高价卖给投资者,靠的不是债券本身值钱,而是他的忽悠能力。

这种人往往是营销高手、操控人性的高手。他们能够把稻草卖成黄金,把梳子卖给和尚,只要钱到手就行,至于卖出去的东西对客户有没有用,那不是他们考虑的。

有一点需要说明一下,有些商人卖出去的东西虽然本身对人没有害处,但是会间接产生害处。他们在现行法律下可能也不违法,但我认为他们应该归类为恶商。

例如,某某滴眼液号称可以治白内障,结果让本来应该去做白内障手术的老人耽搁了时间;某某灵芝宝号称可以防癌治癌,结果让老人得了癌症不去医院化疗,病情恶化;某某搜索网站把野鸡医院的信息放在搜索结果的前面,号称可以治某种病,结果让一个年轻的生命花光了家里所有的钱,然后绝望地死去。

如果商人明知道他的产品可能产生这些坏处,还故意这么做,那么这些人就不仅是奸商,而是该死的恶商!

奸商的程度要比这轻一点。例如某网站卖大力丸,虽然可能让一些人性福的愿望落空,但总归没有真正害人。

需要注意的是,很多人用“不犯法”来为这些奸商辩护,奸商自己也有可能振振有词,说我合法赚钱怎么了?

但实际上,法律只不过是最低的那条线。制约我们行为的,除了法律,还应该有道德、伦理,以及自己的良心。

在“法律不允许”的线和“我可以做”的线之间,还有广阔的空间。人不应该以最低的那条线作为自己行事的标准,而应该有更高的标准。

悲哀的是,我们这个社会不仅很难对奸商形成有效的制约,甚至很多奸商都获得了金钱上和社会地位上的巨大成功。由此形成了一种特别不好的导向:产品不重要,营销才重要,只要会忽悠,就能赚大钱。

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第三层:良商

良商就是正常的、合格的商人。他们没有多好,也没有多坏;固然他们的目的是为了赚钱,但提供的也是实实在在的产品和服务。

他们赚的钱,主要来自于自己的知识、技术、勤奋或者掌握的信息差,而不是靠忽悠别人。

当然,他们也会有适当夸大的成分,但这种夸大是有限度的,有产品作为支撑的。他们不会把一个只是改善睡眠的产品夸大为一个可以抗癌延寿、返老还童、增强性功能的万能神药。

我们见到的大部分商人,都属于这个层次。

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第四层:仁商

这一层次的商人,赚钱已经不是唯一重要的追求。他们往往在赚钱之外,还会有较强烈的社会责任感。

同样是选择产品,甲产品利润很高但是对消费者没有用,乙产品利润较低但是对消费者很有用,仁商会优先选择后者。因为让他去卖给消费者没用的产品,他的良心会非常不安。

仁商会千方百计地提高自己产品的质量、降低产品的成本,力求让消费者能用更好的价钱得到更好的产品。

如果产品对社会有危害,或者质量出了问题,奸商的第一选择,是花言狡辩,逃避责任;而仁商则会尽力控制可能造成的危害,承认产品的质量问题,并主动承担责任。

尽管表面看来,仁商不像奸商那么会赚钱,但长久来看,真正持续赚大钱的,往往还是仁商居多。因为仁商的产品质量过硬,人品靠得住,更能得到消费者真正的信任。

仁商的代表,是任正非、雷军、张小龙这样的人。他们也追求利润,他们的公司也很擅长销售或者营销,但是起码的前提,是他们的产品对得起价钱。他们都对社会做出了很大的贡献。

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第五层:侠商

我们都听过一句话:侠之大者,为国为民。

商人的本质并非为国为民,但也有一类商人,他们从商的初心,就是为国为民。我把这类商人称为侠商。

侠商与仁商的不同之处在于,仁商干事创业的第一动力还是赚钱,只不过会兼顾社会责任;而侠商的第一动力就是为社会创造价值,赚钱只不过是他在为社会创造价值的过程中,顺理成章得到的一个副产品。

中国清末状元张謇,在国家危难之际,投笔从商,实业救国;日本的稻盛和夫,以“利他”之心办企业,先后创造两家世界500强,并在老年临危受命,让日航起死回生;美国的福特,为了让普通老百姓都开得起小汽车,历经艰辛创造了福特T型车和现代工业流水线……

这些人,都是侠商的代表。

侠商是商人中的英雄,是推动社会、国家和世界进步的伟人。很大程度上,我们的世界,是因为有了这些侠商,才变得不一样。

复杂的商人

人都是复杂的,商人也不例外。

一个人,可能刚开始是奸商,但有钱了之后,开始有更高的追求,从而变成良商、仁商,甚至侠商。

也有可能一个良商、仁商、侠商,在迫不得已的情况下,为了挽救公司,也会偶尔采取不那么光彩的行为。例如仁商也可能会为了拿到某个批文而去行贿,侠商也有可能在公司快倒闭的时候,用忽悠的方式去赚些快钱,维持公司的生命。

或者我们也可以说,当作为一个商人,你在做生意的时候,心怀着善意在做对社会有益的事情的时候,那时候你就是一个良商、仁商;心怀着恶意在做对社会有害的事情的时候,那时候你就是一个恶商、奸商。

例如,虽然李彦宏整体上并不是一个恶商,但是在魏则西事件上,他扮演的就是恶商的角色;虽然张一鸣整体上并不是一个奸商,但是在放任今日头条盗版横行的事情上(大家可以在今日头条搜一下何加盐公众号文章的标题,看看有多少盗版),他扮演的就是奸商的角色;而反过来,某些靠忽悠消费者起家的商人,也很有可能是守合同,讲信用的人,而且在慈善上非常大方。

所以我们也许并不能给商人贴上一个简单的标签,说他就是恶商、奸商、良商、仁商、侠商。每一个商人,或多或少都有各种因素的复合。

但是我认为,每一个商人,都会有一个主导性的一面,可以作一个总体的评价。而且,他在做一件事的时候,自己的内心其实非常清楚,我现在做的事情是善还是恶、是奸猾还是仁义。

商人不是慈善家,他的天职是赚钱,这并没有问题。但是怎么赚钱,赚的是什么钱,这就涉及到商人自己的价值感、成就感,以及社会对他的评价。

有的商人家财万贯,但内心并不踏实,因为人们最多佩服他,而不会打从心底尊敬他。他们往往会通过求神拜佛、修桥铺路来求得一些内心的安宁。

“商人的最高道德,就是在法律许可范围内赚最多的钱”这种说法,也许会有很多人认可,但是我想说:不违法,只是最低的一条底线,并不是说不违法的事情,就都可以为所欲为;赚钱,也只是商人追求的一个方面,而不应该是全部。

一个正直的商人,应该有更高的底线。

一个高尚的商人,应该有更高的追求。

而不应该把不违法当挡箭牌,把赚钱当最高道德!

愿我们的世界,能够多一些仁商、侠商,少一些恶商,奸商。


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