当合伙人发生冲突时,最好的解决办法是什么?

e纸合约 e纸合约 2021-03-04
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股权协议


创业是一段漫长的旅程。费尽力气,在茫茫人海中寻找合乎自己想象的合伙人,决心要一起去实现梦想。除了家人,很难说有比合伙人更加亲密的关系,你们一起“升级打怪”,不眠不休地耕耘市场,寻找融资。


然而正如我们时常见到的,世事难以尽如人意。万一你们并没有一起走下去呢?万一你为公司牺牲了一切,创业伙伴却要让你离开呢?


我们当然希望看到创业公司的创始人可以在公司一直干下去,但是人性会变,再好的宴席终有散的一天。


在分手这件事上,谈恋爱和开公司一样都很艰难。不过,至少在商场上你可以做些未雨绸缪的准备来减少损失与痛苦。今天分享的这篇 Garry Tan 撰写的文章,从矛盾解决的心态上给出了一些建议。

01 成功会掩盖问题

不乏事实证明,创始人之间的“闹剧”都将演变成影响更为恶劣的事件。当公司发展看似顺利的时候,背后可能隐藏着你根本觉察不到的问题。这就是创业的黑冰——非常危险。因为在这种情况下创业公司迟早会走下坡路,你不可能永远一帆风顺。


我在 2008 年同合伙人一起创办了 Posterous,一年便增值了十倍并且成为 Quantcast 排名前 200 的网站。但是在 2010 年底,增长便停滞了。


这段经历让我深刻体会到,如果你没有为联合创始人之间可能出现的冲突做好心理准备,就很有可能在最需要并肩作战的时候失去理智。


我和我的联合创始人所犯的错误就是,没有共同维护彼此之间的联系。我们几乎不怎么跟彼此交心,我们从不表达彼此的需求。


我们从未寻求过专业的指导以确保彼此之间合作伙伴关系的健康发展。当我们关系的“蜜月期”结束之后,冲突自然就暴露了。


因此后来在我任职于 Y Combinator 的时候,往往很在意合伙人在创立公司之前认真思考我们对彼此的了解程度。大部分人都纯粹从功能匹配的角度解读好的合伙人团队。


实际上并没有那么简单,当冲突出现的时候,如果你发现你跟对方除了创业之外没有任何共通之处,你们之间就很难达成共识。创始人之间必须有一些共同的联系,但仅仅这样也是不够的。


就我而言,我和我的联合创始人认识有 8 年多了,我们自大学起就是好朋友。我们之间有感情基础,但仅是多年朋友并不够——你必须像维护其他关系那样去维护你们之间的关系,重要的点在于你们现在的关系如何。

02 避免冲突

后知后觉,现在我意识到,我跟合伙人之间的纷争是完全可以避免的。我们为了避免冲突,私下几乎不怎么共处。我太希望我们成功了,我太希望我们成为最优秀的合伙人,但我忽略了想要得到这种关系必须付出的努力:勇敢面对冲突并解决它。


如果你们在工作之外没有花时间相处,那么问问自己为什么?如果你看到你的联合创始人正从走廊的另一边走来,你是否会改变路线试图避开他们?


你是否将你们之间的互动最小化?如果是这样的话,那么你仅仅是通过避免接触来避免冲突,而这样是没有用的。


实际上成功的联合创始人都勇敢面对冲突,并且坚持不懈地寻求解决方案。如果你没法找到一个最好的办法,也就无法真正拥有一个真实、健康的工作关系。


你必须反复、认真地思考冲突,在找到解决方案之前不要走出那个房间。一个小时不够?那就牺牲你的周末,出去走走并理清问题。


在这些情况下,没有什么比你跟你的联合创始人之间达成共识更重要的事了。

03 冲突太多?分清界限

当然,总是有冲突也不是好事情。对于总是处于分歧的状态,通常意味着职权不分明、战略不一致。


最好的解决办法就是:

  • 列出你的业务所涉及的领域。
  • 想清楚每个领域最擅长的人是谁,并且任命那个人。
  • 做决策时,每个人都要倾听彼此的意见,
  • 但一旦负责人做决定,所有的争论必须停止。

04 拥抱冲突,公平斗争

拥抱冲突而不是自我抛弃。有些创始人知道自己想要什么,知道什么是对的,但是在斗争开始之前就放弃了。我一直都很珍惜与我共事的每一个人之间的和谐关系。


但是随着时间的推移,我发现你不能为了维持和谐关系而放弃你认为正确的事情。你必须要斗争,别咽下你想说的话,如果你有想法,就要大声说出来。


这其实是避免冲突的另一种形式,你可能觉得自己是对的,但是在一个公平且关系平等的冲突中,先听听别人的意见也无妨。


公平斗争是共同合作的。在你处理斗争时你需要提醒自己:你们是一个团队。


每一个在房间里的人都想赢,你们所有的人都希望公司是成功的。基于这个,你准备把讨论问题看做是一个过程,在这个过程中有不同的意见,并且它们都得到直接的评估。只有当你想跳过这些直接达到目的的时候你才会失败。

05 寻求帮助

对于这些即将与合作伙伴散伙的人,我的最后一条建议就是:寻求帮助!


与你最为信赖的朋友、投资人和导师交流。毕竟,创业是一件非比寻常的事,你正尝试其他人没有做过的事情,你可能会感到非常孤独,就好像你是唯一一个遇到这个问题的人。


相信我,你可以放空你的头脑,与其他创始人和朋友谈谈你的苦恼。


不要怯于寻求专业人士的帮助,运动员有教练和培训师来帮助他们取得最佳的表现,知识工作者也有这样的需求。我见过许多联合创始人,发现他们的合作伙伴关系借此得以很好地延续。


合伙人的冲突一直是创业公司在早期阶段失败的罪魁祸首之一,绝大多数失败的公司都是因为合伙人的冲突持续时间太久。


有了以上这些建议,你至少会比从前更能够面对。


最后一句:以恰当的力度拥抱冲突,你就会克服它!

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