声网合伙人王骅出席36krGlobal年终盛典分享出海企业全球化经验

e纸合约 e纸合约 2021-03-05
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近日,36Kr Global 举办「你好,世界 2020」年终盛典,本次盛典通过线上的形式邀请来自全球的嘉宾共同探讨全球化的前景、新兴市场机遇、新科技等热门话题。声网 Agora 新兴市场负责人 & 合伙人王骅出席盛典,与来自柔宇科技全球品牌营销中心总经理刘奚源、 Geek 创始人兼 CEO 郑勇两位嘉宾共同参与 " 中国企业全球化 " 圆桌探讨,王骅在圆桌讨论中分享了声网在日本、美国等海外市场的行业观察,以及在后疫情时代,世界经济不确定性大背景下对全球化趋势的看法。

声网 Agora 是第一家将实时音视频作为 PaaS 服务提供给全球开发者使用的企业,在王骅看来,无论出海到哪里,企业全球化的关键是 " 创新 "," 我建议不要一窝蜂的在国内做第十家一模一样的公司,而是要勇于创新,并且把眼光放到国外去。"

日本市场:要坚持长期共赢,而不是割韭菜

自创立以来,声网 Agora 就不断开拓和深化海外市场,服务了诸多国内出海企业与海外本土企业。目前,美国最大的婚恋社交平台 The Meet Group、印度最大的 Messenger App"Hike"、北美多人移动游戏 Bunch、北美多人竞技游戏 Vainglory、东南亚知名社交 app kumu 等全球知名企业都是声网 Agora 的客户。

在日本市场,声网拥有视频会议、社交泛娱乐、游戏、电商等不同领域的客户和合作伙伴,例如日本最大的视频会议服务商 V-CUBE,日本二次元社区 LisPon,还有很多上市游戏公司的创新项目,主要集中在直播、语聊和二次元领域。作为声网在海外新兴市场的负责人,王骅基于多年的积累观察到日本市场非常明显的两大特点:" 第一,日本市场很排外,最好是本地人做本地事,这个是比较重要的;第二,在很长一段时间内是相对封闭的,停留在国内十年之前的 PC 互联网时代。近两年再加上疫情的影响,移动互联网才开始加速发展。"

基于这样的特点,如果想要在日本市场获得增长,王骅认为 " 长期共赢 " 和 " 尊重当地文化 " 是非常重要的两点。他指出,日本是一个老龄化严重的国家,年轻人较少,且属于低欲望,所以更需要一个真正熟悉当地、找到当地群众 GDP 所需要的小众产品。哪怕只有一、两百万日活,却可以整合内容、社交和电商,将供应链深度的集合在一起,这样的出海应用会很有活力。

日本付费意愿、付费能力和习惯都很好,并且有巨大的资金和制作能力,动画制作、美工类的人工比中国一些地方还便宜。所以只要能够整合好当地的资源,而不是只想着怎样把中国的东西复制出去收割一圈韭菜,做黑客增长或者刷榜。他强调," 把这种短期的想法抛弃掉,真正找到当地志同道合跟你互补的合作的人,我认为日本是一个很好的市场。"

同时,还要尊重当地的文化习惯。不要觉得陌生人交友在中国做得很好,就想复制到日本。" 其实日本的模式完全不同,因为东京人口密度很高,线下交友很发达,随便找个居酒屋就可以聊天,何必线上这么麻烦呢?"

在美国如何做 toB 服务?

在王骅看来,美国是很适合做 toB 的市场,原因有两个:第一,经济结构不同。美国是藏富于民,大量的私企和小生意是美国经济的支柱,而不是国企。这些公司会大量使用一些细分领域的工具,比如时间管理工具、日历、纠正语法的 Grammarly 等等,这些细分领域的软件会真正帮到企业提高效率,所以企业也会愿意为它买单;第二,这些企业的使用者往往是决定购买的人或者能影响决定购买的人,所以它的 toB 相对会做的很好,我们最近看到很多印度 toB 公司在美国市场很活跃。

toB 是一个效率市场,有了这个市场,如何才能更好的抓住机会?征服美国 toB 市场跟日本是一样的,王骅称,要找到当地合适的创业家,高管并不一定能做创业家,所以 "0-1" 和 "1-99" 的人才要区分明白。 第二,尽早抢占美国的高地。我认为这边的高地可能会比中国更加容易,一是因为信息化做的很好,二是完全为服务和产品买单, 比如在美国通过领英等很多商务分析的软件,几乎做到国内的人也可以操作美国的空中获客,只要你细心、了解行业、产品好、迭代速度快。

除此之外,他还强调了创新的重要性,原创并不一定完全要自己做,可以拿别人的来改进,但必须要有创新,不能只是靠劳动力密集或价格来驱动。头条的 TikTok 是第一个借助 AI 打破了地域和宗教的边界的 toC 产品。而 toB 领域,声网是第一家将实时音视频作为 PaaS 服务提供给全球开发者使用的企业。2020 年 6 月 26 日,声网成功登陆美国纳斯达克, 股票代码为 " API ",成为 " 全球实时互动云第一股 "。同时,当日以 50.6 亿美元(相当于 357.3 亿人民币)市值成为上海市值前十的互联网公司。他强调," 所以我更加建议不要一窝蜂的在国内做第十家一模一样的公司,而是要勇于创新,并且把眼光放到国外去。"

全球化大潮不可避免 企业要赶紧拥抱

声网从创立之初就一直是走国际化路线,在硅谷和上海设有双总部,并在班加罗尔、东京、伦敦等海外城市设有分布式协同团队,遍布海外的团队可更好地拓展海外本土客户,为国内出海客户服务,并在当地提供技术和运营支持。

目前声网的全球化业务发展速度也非常快,服务已经覆盖全球 200 多个国家和地区。王骅表示,我们看到两个趋势,一方面,全球化本身没有问题,但各国政府都发现目前的全球化第一版是有漏洞的 所以开始纷纷打补丁。所以未来在数据安全、国际贸易,会看到更加地方保护主义。

但在另一方面,在线上的虚拟世界中,世界会变得越来越小和紧密结合,特别是经过新冠病毒之后,无论中国还是海外,基本上已经习惯线上远程办公。这将会造成人才流动,很多硅谷的人才和公司已经向外迁徙,向全美流动,这对海外经济是很好的。可以完全打破地域范围,形成全球大协作,你可以找东欧的美工、印度或中国的程序员、美国的设计师,组成一个全球化团队。对此,王骅总结到," 所以,我觉得现在一些种种的问题都是一个阶段性的自我调整,但是整个全球化大潮是不可避免 和不可逆转的,最好的办法就是赶紧地去拥抱它。"

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